職場に重要な雑談力とは？さりげない会話で自分の存在感をアピールする方法
職場の雑談力は、スキルのひとつとして重要視されています。仕事以外の話を一切しない人よりも、どのような話題でも気軽に話せる人がいたほうが、仕事はやりやすくなりませんか。
職場のストレスは、人間関係がかなり大きな要因になりやすい部分。仕事をスムーズに進めるためにも大切とされる、職場の雑談力についてご解説していきます。今日から無理なく自分をアピールして、快適な居場所を見つけましょう。
職場の雑談力が重要な理由とは？
「今日は天気いいですね」など、仕事とは一切関係のない話をすることは、職場内の居心地をよくするきっかけにもなり得ます。職場の雑談力が重要といわれるのは、次のような理由があるからでしょう。
アイデアを伝えやすくなる
雑談にはあまり意味がないように思う人もいるはずですが、重要なのは会話の内容ではなく、職場の人と気軽に会話できる環境を作ること。
これは個人的な付き合いだけでなく仕事にも関係があり、新しいプロジェクトのアイデアや作業工程を変えるなど、自分の思いを周囲の人に伝えやすくするためなのです。
一切仕事以外の話をしない人は、会話量も極端に少なくなってしまうでしょう。すると言いたいことがあっても、話しかけることすら抵抗になるかもしれません。
適度な距離感でお互いを理解できる
企業の一員とは野球チームの一人になるようなことで、チームワークがとても大切です。コミュニケーションはあらゆる人間関係の原動力になり、とくに職場はどのような仲間と仕事をしているか理解すると、さらに仕事が捗るようになります。
しかし職場の人とは一線を引いて付き合う人も、世の中にはとても多いですよね。プライベートなところに踏み込まれたくない人に、突っ込んだ話題を持ちかけるのは避けたいこと。
そんな時でも職場の雑談力は活用でき、適度な距離感を残して仲間を知ることができるでしょう。たとえば天気の話や映画の話などは、プライベートを知られたくない人であっても抵抗なく、良好な関係を築けるチャンスになります。
聞き役になれる
職場の雑談力が重要なのは、相手の話に耳を傾けて聞き役になる練習ができるためです。雑談とは恋人との初デートのように、緊張しながら相手の好みの話題を選ぶことではありません。
何を話すか考える時間も、あまり負担に感じないものが雑談。職場の人間関係は、お互いに譲り合うマナーが大切なので、相手が興味を持っていることを知るためにも雑談で聞き役になる必要があるのです。
音楽の話題で相手の嗜好を捉えると、ミーティングでもスムーズに話が進むこともあるでしょう。
コミュニケーションのハードルが下がる
近年スマホやパソコンを使ってコミュケーションをとることが増えているため、他人と会話をする時間は昔と比べて減っています。
対面で会話するメリットのひとつとして、今目の前で何が起こっているか把握できることも挙げられるでしょう。たとえばスマホのメッセージを読みながら歩くのは危険で、周囲の状態が見えなくなってしまいます。
一方対面で人と会話していれば、自分がいる環境はきちんと把握できますよね。職場のコミュニケーションとはとてもハードルが高く、そのためにあえて対面を避けてしまう人もいるでしょう。
必要最低限のことしか話さないのは、ある意味自分を守っている気持ちもあるのです。雑談というのは仕事とは関係のない話題で、職場のコミュニケーションのハードルを下げてくれるものでもあるはず。どのような話題でも対面で話せる環境は、心のゆとりや自信にもつながるでしょう。
周囲が自分に興味を持ってくれる
天気の話題などを喜んでする人は、職場にはあまりいないかもしれません。しかし雑談とは、相手がどのような人間なのかを知るためのプロセスのひとつ。
たった一言で相手に興味を示すことは、逆に自分に興味を持ってもらうチャンスなのです。「あなたをもっと知りたい」という姿勢は、職場で距離を感じやすい人間関係を柔軟にするコツ。
自分に興味を持ってくれる人が増えると、さらに仕事の幅も広がる可能性があります。
職場の雑談で自分をアピールする方法
職場の雑談力が大切とはいえ、仕事の邪魔になるほど周囲の人に話しかけることはできませんよね。ではさりげなく周囲と溶け込むためには、どのような点を意識して雑談するとよいのでしょうか。次のポイントを意識して、これから職場内で自分の周辺環境を整えてみてください。
挨拶しよう
職場の雑談では何を話せばよいのか、最初は戸惑うことが多いはず。雑談とは他者とつながる最初の接点のため、話題よりも声をかけることが大切なのです。
まずは元気に挨拶をするようにしましょう。「おはようございます」「ありがとうございます」などの一言が、急速に相手との距離感を縮め親近感が生まれます。
最初の一歩になる挨拶。視線を交わせるようになったら次は理解を深め、信頼関係へとつなげていきましょう。
当たり障りのない話題を用意する
職場にはあらゆる年齢の人がいるため、自分の世代で今一番盛り上がっている話題でも、上手く通じない人もいるかもしれません。
ちぐはぐな会話になるのはまず避けたいので、職場の雑談力を高めるには誰にでもわかる当たり障りのない話題を用意しておきましょう。
たとえば健康の話、趣味、今朝のニュースなど。食べ物や洋服なども雑談にはオススメです。個人的な話をしたことがない上司など、全く共通点がなく何を話せばよいのかわからない人もいますよね。
その場合は無理をして経済や仕事の話をするのではなく、レストランの話題でもよいのです。そこから相手との共通点を見つけて雑談を広げましょう。
きちんと相手の話を聞く
いつも忙しいのに話しかけてくる人は正直付き合いづらい存在ですが、雑談力とは一方的なものではなく、お互いに意見交換をすることが大切です。
その際に意識したいのは、きちんと相手の話を聞く姿勢。自分のことばかりアピールする人は自分勝手に思われてしまい、仕事のやり方にも影響を与えるかもしれません。
数分間の雑談でもほとんどの人は、自分が何を言うかにフォーカスしてしまうはず。よりよいコミュニケーションを意識するなら、自分よりも相手の言葉を意識しましょう。適度に質問して相手に話す機会を与えると、かなり好印象を持ってもらえます。
職場以外でも練習しよう
職場だと仕事が忙しくて、他の人と話す時間がないこともあります。雑談力を鍛えるためには、職場以外でも練習のチャンスを見逃さずトライしてください。
たとえばレストランで、店員さんに「美味しかったです」と声をかけたり、近所に住んでいる顔見知りの人に「寒いですね」と話しかけたり。最初の一言を発する勇気を身につけることが大切です。
雑談のタイミングを掴む
職場の雑談力をつけるには、話しかけるタイミングも意識してください。あくまでも職場は、仕事をするプロの集まり。関係のない話ばかりでは、仕事も進みにくくなってしまいます。
雑談は昼休みや休憩時間、または出勤した時などのタイミングが適切です。廊下ですれ違った時に一声かけるだけでも、よいスタートが切れるでしょう。
まとめ
SNSやメールが中心になっている今の時代、電話応対が苦痛で会社を辞める人もいるようです。限られた相手とのコミュニケーションだけでは、職場の雑談力は身につかないでしょう。
話す機会を増やすことを意識して、あらゆる人との交流を大切にしてくださいね。自分からアクションを起こすことは、将来のキャリアや社会生活を豊かに築くためのメリットになるはずです。
