話し上手の人のコツをマスターしよう！職場でも自分らしくコミュケーションする方法
話し上手になるコツは、自分のキャリアを積むためにも参考になります。職場はあらゆる人間が共存する場所なので、とても手ごわいと感じる人も多いでしょう。
仕事をスムーズに進めるためには、コミュニケーションはスキルのひとつになるほど重要です。そこで今回は話し上手になるコツをご紹介しますので、心地よい自分の居場所を見つける際にぜひ参考にしてくださいね。
話し上手になる必要性とは？
他の人と一切口を利かなくても作業ができる人も中にはいますが、これでは仕事を楽しむためにはあまりメリットはありませんよね。
なぜ話し上手になるべきなのか、職場のコミュニケーションの重要性についてご説明しましょう。
迷いや困惑をなくす
できるだけ明確なコミュケーションは、ミスを減らすためにも大切です。職場の話し上手な人とは、面白い話で人を笑わせることではなく、目的に沿った会話ができる人のこと。
理解力は人それぞれ違いますので、自分がわかっていても他人にも同じくらいの理解力を求める際には、コミュニケーションは欠かせないといえます。
働く目的意識がわかる
仕事を通じて私たちが得るものは、決してお金だけではありません。社会という刺激の中で自分がどう対応するか、どう生きるかという経験を積むことが何よりも価値があること。
ただ生活のために働く人と、目的意識を感じながら働く人とではモチベーションが異なります。まずは話し上手になり、あらゆる人と意見交換をすることが大切なのです。仕事をするうえでのメリットを得て、さらに人として成長するよい情報収集をしましょう。
会社の将来にもメリットがある
話し上手の人が職場に増えると、会社の将来にもメリットがあります。お互いの気持ちを上手に伝え合い、切磋琢磨できる環境はチームとしてのスキルアップも可能なのです。
明るい会社の未来が待っていれば、さらに自分の仕事も楽しく集中できますよね。そのためには些細な日常会話こそが大切になるのです。
責任感が持てる
職場のコミュニケーションが不足すると、働きにくい場所になるだけでなく仕事にも悪影響があります。きちんと意思疎通せず仕事を進めれば、「これは先日お願いしたはずだけど」「聞いていません」などのような行き違いをなくすことができます。
さらに責任感を個人が持ち始め、仕事の質も高まるでしょう。職場とは友人を作る場所ではないかもしれませんが、ビジネスパーソンの視点で自分を磨くあらゆる勉強の場になっています。
職場の話し上手になるコツ
コミュニケーションは職場の中でも大きな問題点になることのひとつで、多くの人が難しさを感じているでしょう。ポジティブな職場環境を作るには、効果的なコミュニケーションが必要。そのためには話し上手のコツを参考にしてみましょう。
適切なツールを見極める
職場の話し上手は対面での会話だけでなく、そのシーンに合ったコミュニケーションツールを選択しています。一番間違いや誤解がないのは対面での会話ですが、簡単な用件を多数に同時に発信するならメールを使う、遠方の人とはビデオチャットを使うなど、効率的なコミュニケーションのとり方を判断できるスキルがあります。
近年は在宅勤務する人も増加していますので、職場での交流が少なくなっているかもしれません。だからこそ効率的に意見交換するためにも、ツール選びはとても大切といえますね。
話し上手は聞き上手
恋人とよい関係を築くのと同じように、職場の話し上手になるコツは相手の話を聞くことがポイントです。たとえば新入社員は周囲のアドバイスを聞くばかりで話すチャンスが少ない、逆に上司は指示を出すだけで相手の意見を聞かないといったアンバランスな環境があることも。
このような場所ではよいアイデアも交換できませんので、話し上手のコツを真似て相手の話はきちんと最後まで聞きましょう。自分を知ってもらうためには、相手を知ることが必要なのです。
相手のペースに合わせて話す
話し上手のコツとは誤解がないように、相手の理解度を把握しながら話せることです。職場にはあらゆる年齢の人がいますし、学歴や経歴もさまざま。
気の合う友人のように意思疎通できない人もたくさんいます。たとえ仕事に関係のない話題でも、きちんと相手が理解しているかどうかを確認しながら話を進めましょう。
専門用語を使わずわかりやすく説明したり、話し方のスピードを合わせたり。そんな思いやりの心が、相手にもきっと伝わるはずです。
自信を持つ
自分の意見に自信が持てない人は、相手にもきちんと気持ちが通じません。それが仕事の話となったら尚更で、自信のないコミュニケーションは作業をあやふやにする原因にもなってしまいます。
話し上手の人のコツは話す内容に自信を持ち、質問されてもきちんと答えられること。相手が確信できるよう、論理的に話せることも特徴です。
自信がある人の話は、つい耳を傾けたくなりませんか。そんなオーラを出すためにも、普段から苦手なことを克服するなど、自信をつける習慣を始めましょう。
自分らしさをアピールする話し方とは？
職場の話し上手になるコツをマスターすると、社会生活で役立つだけでなく、プライベートでももっと意見を言いやすくなるでしょう。
さらに他の人にはない自分らしさをプラスすると、職場でも存在感がアピールできるはずです。
自分のエピソードを加える
話し上手のコツは、聞き手の興味を引き出しながら話を進めることです。職場は仕事の話題がメインになり表面的になりがちですが、自分らしさを少しでも伝えられれば、他者との接し方も変わってくるでしょう。
もっと自分の存在を身近に感じてもらうなら、経験談や体験談などのエピソードをプラスしてください。仕事の手順を変える際に、「以前このようにしたらうまくいきましたよ」など、個人の意見を伝えることで、自分らしさも一緒に伝わると考えられます。
感想を伝える
話し上手のコツは相手の考え方や意見を尊重し、それに対して自分がどう感じたかをきちん言えること。休憩時間のさりげない会話でも、自分なりの感想や思いをアピールすることで、コア部分をきちんと持った人だと理解されます。
決して愚痴や文句ではなく、ポジティブな意見や感想をアピールすること。「前回のミーティングは時間がかかったけど、社長の意見がわかってよかったです」など、あらゆることに対して自分の感じたことを素直に言えるよう意識してみましょう。
感謝する
職場には話しやすい人と苦手な人がいますので、相手に合わせて自分の態度が変わってしまうことがよくあります。しかし仕事を通じて、いつ誰にお世話になるかわかりませんので、個人的な感情を相手にぶつけるのではなく、誰とでも平和に付き合うことが大事。
そのためには相手からも好意的に接してもらうために、日頃から感謝の気持ちを大切にしましょう。仕事を手伝ってもらった時の感謝、仕事ができること自体に感謝する気持ち。すると自然と心に余裕が湧いてきて、毎朝元気に挨拶できるようになります。
まとめ
話し上手のコツは声のトーンや身振り素振りだけでなく、内面から出てくる魅力がポイントですね。会社の将来のために、全員が同じゴールに向かって生活する職場。
コミュニケーションをとるのが苦手に感じる人は、まず一人だけでもよいので話しやすい人を見つけてください。次のステップは、そこから必ず見つかるでしょう。
